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Resolución del error 0x80070002: Archivo ausente al instalar Office 2021

Para corregir el error 0x80070002 durante la instalación de Office 2021, sigue estos procedimientos:

  1. Verifica tu conexión a Internet: Confirma que cuentas con una conexión a Internet estable para evitar interrupciones durante la instalación.
  2. Inhabilita tu antivirus: En ocasiones, el antivirus puede obstruir la instalación. Desactiva tu antivirus temporalmente y verifica si el error se soluciona.
  3. Limpia la caché de actualizaciones de Windows: Limpiar esta caché puede ayudar a corregir el error 0x80070002. Realiza estos pasos:
    • Presiona Windows + R para abrir Ejecutar.
    • Introduce 'services.msc' y presiona Enter.
    • Busca el servicio de Windows Update, haz clic derecho sobre él y elige 'Detener'.
    • Abre el Explorador de Windows y dirígete a C:\Windows\SoftwareDistribution.
    • Elimina todo el contenido dentro de la carpeta SoftwareDistribution.
    • Regresa a la ventana de Servicios, haz clic derecho sobre Windows Update y selecciona 'Iniciar'.
  4. Utiliza el solucionador de problemas de Office: Microsoft ofrece una herramienta que puede identificar y resolver problemas de instalación de Office. Descarga y ejecuta esta herramienta desde la página oficial de Microsoft.
  5. Emplea la Herramienta de implementación de Office: Si los métodos anteriores no son efectivos, intenta con la Herramienta de implementación de Office para realizar la instalación. Esta herramienta permite configurar detalladamente la instalación y puede solucionar problemas relacionados. Descárgala desde el sitio de Microsoft y sigue las instrucciones proporcionadas.

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