Resolución del error 0-1021 al instalar Office 2019: interferencia del antivirus
Cuando el error 0-1021 aparece durante la instalación de Office 2019, es una señal de que el antivirus está impidiendo que el proceso se complete correctamente. Sigue estos pasos para corregir este inconveniente:
- Inhabilita tu antivirus momentáneamente: Los programas de seguridad suelen incluir una función para desactivarse de forma temporal. Prueba desactivar el antivirus y procede con la instalación de Office 2019 nuevamente.
- Incluye Office 2019 en excepciones del antivirus: Si la desactivación no resuelve el problema, trata de añadir Office 2019 a las excepciones de tu antivirus, permitiendo que la instalación avance sin obstrucciones.
- Elimina y reinstala tu antivirus: Si los métodos anteriores no dan resultado, podría ser necesario desinstalar tu programa antivirus y reinstalarlo una vez finalizada la instalación de Office 2019.
- Contacta a tu proveedor de antivirus: En caso de que persista el problema, contacta con el soporte técnico de tu antivirus para asistencia adicional. Pueden tener una solución específica para este error.
Es crucial recordar que desactivar o excluir a Office 2019 de la protección antivirus puede exponer tu sistema a riesgos de seguridad, como malware y otras amenazas. Por ello, se aconseja realizar estos cambios solo temporalmente y restaurar la protección una vez instalado el software.