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Resolución del error 0-1021 al instalar Office 2019: interferencia del antivirus

Cuando el error 0-1021 aparece durante la instalación de Office 2019, es una señal de que el antivirus está impidiendo que el proceso se complete correctamente. Sigue estos pasos para corregir este inconveniente:

  1. Inhabilita tu antivirus momentáneamente: Los programas de seguridad suelen incluir una función para desactivarse de forma temporal. Prueba desactivar el antivirus y procede con la instalación de Office 2019 nuevamente.
  2. Incluye Office 2019 en excepciones del antivirus: Si la desactivación no resuelve el problema, trata de añadir Office 2019 a las excepciones de tu antivirus, permitiendo que la instalación avance sin obstrucciones.
  3. Elimina y reinstala tu antivirus: Si los métodos anteriores no dan resultado, podría ser necesario desinstalar tu programa antivirus y reinstalarlo una vez finalizada la instalación de Office 2019.
  4. Contacta a tu proveedor de antivirus: En caso de que persista el problema, contacta con el soporte técnico de tu antivirus para asistencia adicional. Pueden tener una solución específica para este error.

Es crucial recordar que desactivar o excluir a Office 2019 de la protección antivirus puede exponer tu sistema a riesgos de seguridad, como malware y otras amenazas. Por ello, se aconseja realizar estos cambios solo temporalmente y restaurar la protección una vez instalado el software.

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